STEP 1：無料見積もりキットのご依頼
まずは「無料見積もりキット」をお申込みください。
見積キットは、以下のいずれかの方法でお申込みいただけます。お申込み後、修理に必要な梱包資材を一式ご自宅や職場へお届けいたします。
● 専用Webフォーム（当社サイトより）
● フリーダイヤル：0120-852-040
● FAX：03-3423-1702
STEP 2：修理品のご発送
お届けした無料見積もりキットには、以下の資材が含まれています。
● 時計配送用ボックス
● エアキャップ製の小袋と梱包用シート
● 修理依頼書 2枚（弊社用／お客様控え用）
● 返送用伝票（送料弊社負担）
時計は小袋に入れた後、シート状のエアキャップで全体を包み、同梱の専用箱に収めてください。特に金属ベルト付きの場合は、ベルトとケース裏の間に緩衝材を挟み、輸送中の傷を防止してください。修理依頼書は1枚を製品と共にご返送、もう1枚はお客様控えとして保管ください。
STEP 3：お見積もりのご案内
時計が到着後、技術者による点検を行い、お預かりから1週間程度でお見積もりをご連絡いたします。
ご連絡方法はメールまたはFAXからお選びいただけます。
※ キャンセルについて
お見積りを提示した際のキャンセルに関して、キャンセル料は頂きません。ただし、ご返送にかかる送料は、着払いにてお客様のご負担となります。
修理進行のご指示を頂いた後のキャンセルに付いては、原則としてキャンセルをお受けすることは出来ません。お客様のご都合によりやむを得ずキャンセルされる場合は、修理進行経過に基づき算出するキャンセル料をご請求させて頂きます。
STEP 4：修理作業の進行
修理は、お見積内容にご同意いただいた後に開始いたします。
進捗状況やご不明点があれば、いつでもお問い合わせください。
● 分解掃除の標準納期：約4～5週間
● 外装仕上げの標準納期：約4～5週間
● 特殊修理は別途納期をご連絡
STEP 5：修理完了・ご返送
修理が完了しましたら、ご連絡のうえ、ご希望の日時に合わせてお届けいたします。また、ご都合がよろしければご来社頂くことも可能ですが、その際は現金でのお支払いのみとさせて頂きます。
- 修理規約についてこちらにご案内しております。修理品の依頼前にお読み下さい。
- お支払いについて
配送をご希望の場合、基本的に代金引換払い（現金決済もしくはカード決済）となります。
銀行振り込みも可能ですが、この場合、お振込み確認後の商品発送となります。
銀行振り込みの場合、振り込み手数料はお客様のご負担となります。 - 配送の場合、商品代金（消費税含む）以外の料金としては代引き手数料及び配送料がお客様のご負担となります。
料金に関しては、特別商取引法表示をご確認頂く様お願いいたします。 - 各料金には消費税も含まれます。